職種：【住宅について詳しくなれる！】住宅メーカー[ミサワホーム]の住まいに関するお問い合わせ対応【札幌駅】
仕事番号：10_25039_2506_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
【住宅について詳しくなれる！】住宅メーカー[ミサワホーム]の住まいに関するお問い合わせ対応【札幌駅】
住宅メーカー「ミサワホーム」のお仕事◎ お客様センターにて、住まい全般に関する お問い合わせの一次受付をお任せします。
■基本情報
| 職種 |
【住宅について詳しくなれる！】住宅メーカー[ミサワホーム]の住まいに関するお問い合わせ対応【札幌駅】 |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目9番地 ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 給与 |
時給1,250円 |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
|
| 固定残業代 |
なし
|
■仕事情報
| 仕事内容 |
【ミサワホームのコールセンター】
住宅メーカー「ミサワホーム」のお仕事◎
住まいについての不具合や修理・修繕のお問い合わせ対応を
お願いします！
※一部、修理完了後のお客様へ
その後の状況確認のための発信業務もございます。
◆--どんなお問い合わせが来るの？--◆
「お湯が出ないので修理したい」
「家の鍵を失くしてしまった」
「車庫証明の取得に必要な書面を入手したい」 など
◇--一次受付って何をするの？--◇
お問い合わせ内容をお伺いしたのち、
以下の3パターンのいずれかで
対応を行います。
・回答できるものにはその場で回答
・不具合の場合は修理を手配
・住宅販売会社への申し送り
1件にかかる対応時間は
簡単なお問合せであれば6分程度！※後処理含む
1時間当たり、2～3件の対応です◎
働きながら住宅全般の知識が身に着くことは
もちろんですが、「ご用件を丁寧に伺う」
「正確に申し送る」という、電話対応の
基本スキルがしっかり身につきます♪
ミサワホームと長いお付き合いのお客様からの対応になるので
落ち着いた方からの入電が多いところも安心ポイント！
もしもクレームだった場合は支店担当者へ引き継ぎでOK！
ご自身で無理に対応しなくて大丈夫なんです◎
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 パソコン文字入力、マウス操作可能な方
高校生不可
・コールセンター経験者歓迎
・住宅設備業界経験者歓迎
・土日祝勤務可能な方歓迎 |
| 勤務時間 |
勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
8:50～18:00(実働8時間)
【研修期間】
＜座学＞1週間 平日8:50～18:00(実働8時間)のみ、受講必須(希望休受付不可)
＜OJT＞40時間 シフトに準ずる
【入社日】
応相談 ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)
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| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
週休2日制(シフト制)
※週5日勤務(週4日勤務応相談) |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
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| 待遇・福利厚生 |
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆前給制度有
◆休憩室Wi-Fi完備
◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆育児/介護休暇
◆健康診断有
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆お子様連れ面接OK
◆友人同士の応募・面接OK
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |