職種：【在宅勤務可！実働6時間～シフト自由設定OK】VAIO製パソコンに関するお問い合わせ対応【大通駅】
仕事番号：10_25043_2506_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
【在宅勤務可！実働6時間～シフト自由設定OK】VAIO製パソコンに関するお問い合わせ対応【大通駅】
【VAIOのコールセンター】 VAIO製パソコンに関する修理受付や 使い方等のお問合せ対応に電話やメール、 チャットにてご対応いただきます。
■基本情報
| 職種 |
【在宅勤務可！実働6時間～シフト自由設定OK】VAIO製パソコンに関するお問い合わせ対応【大通駅】 |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0001
北海道札幌市中央区北一条西４丁目１－２ J＆Sりそなビル >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 給与 |
時給1,200円～1,300円
※評価に応じて変動
【月収例】
■フルタイム勤務の場合
時給1,200～1,300円×実働8時間×22日
＝21万1,200～22万8,800円＋交通費
■ショートタイム勤務の場合
時給1,200～1,300円×実働6時間×16日
＝11万5,200～12万4,800円＋交通費 |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
|
| 固定残業代 |
なし
|
■仕事情報
| 仕事内容 |
【VAIOのコールセンター】
VAIO製パソコンに関する修理受付や
使い方等のお問合せ対応に電話やメール、
チャットにてご対応いただきます。
まずは電話対応からスタートし、
慣れてからメール・チャットの
対応がスタートします◎
◎＝＝よくあるお問い合わせ例＝＝◎
・電源が入らない
・設定を教えてほしい
・落として画面が割れた
→FAQを参照し対処方法をご案内をしたり、
修理手配を行います。
・VAIOを購入したいが、おすすめの
カスタマイズを教えてほしい
→お客様のご利用用途に応じ、
おすすめのカスタマイズをご案内します。
●＝＝対応時間＆件数＝＝●
パソコンの仕様確認であれば、
1件の対応は10分、後処理5分程度。
1時間あたりの対応件数は、
入社3ヶ月後までは1時間で2件程度、
入社1年後で3～4件程度のご対応を
お任せいたします♪
◎＝＝在宅勤務もOK！＝＝◎
研修終了後デビューとなり、
3ヶ月経過後から在宅勤務も選択いただけます♪
ご希望される方はお気軽にご相談ください！
●＝＝充実のサポート体制＝＝●
パソコンのテクニカルサポート窓口のため
専門用語が多く、慣れるまでに時間が
かかるかもしれませんが
現在活躍しているメンバーの半数も
元々はテクニカルサポート未経験からの
スタートでした！
未経験だからこその不安な気持ちを
分かるメンバーばかりなので、
しっかりサポートさせて頂きます★
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 応募条件はありません！
全くの未経験というかたも是非ご応募ください♪
★接客経験がある方は
コールセンター未経験でもスムーズに
対応できています！
★パソコンにある程度詳しい方は知識習得も
早く、より詳しくなることができます！ |
| 勤務時間 |
勤務時間 08:50～18:00 (6時間)
最低勤務日数 週3日
【勤務シフト】
下記時間内、実働6時間～8時間でシフト自由設定可！
ご希望の勤務時間をご相談ください！
平 日/8:50～18:00内
土日祝/8:50～17:00内
＜シフト例＞
8:50～18:00、10:00～17:00、11:00～18:00
など、上記はあくまで一例！
面接時、ご希望のシフトをお申し付けください◎
【研修期間】
座学：13営業日
平日8:50～18:00(実働8時間)
※週5日参加必須
【入社日】
6月16日(月)
※入社日のみ9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
※最終面接：6月12日(木)AM予定
|
| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
週休2日制（シフト制）
※週3日～勤務OK
※土日祝含め曜日固定休OK |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
|
| 待遇・福利厚生 |
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭OK
◆前給制度有
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆友人同士の応募・面接OK
◆お子様連れ面接OK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆年末年始休暇あり(無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
◆希望者はデビュー3ヶ月経過後から在宅勤務OK
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |