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職種:<6月入社!曜日固定休OK>大手銀行のシステムメンテナンスによる対象サービスの休止についてのお問い合わせ対応【札幌駅】
仕事番号:10_25021_2506_01
勤務先名称:トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
<6月入社!曜日固定休OK>大手銀行のシステムメンテナンスによる対象サービスの休止についてのお問い合わせ対応【札幌駅】
大手銀行のシステムメンテナンスによる対象サービスの休止についてのお問い合わせ対応をお任せします!
■基本情報
職種 <6月入社!曜日固定休OK>大手銀行のシステムメンテナンスによる対象サービスの休止についてのお問い合わせ対応【札幌駅】 
雇用形態 契約社員(勤務形態:固定時間制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
給与 時給1,350円~1,400円
1,350~1,400円
※曜日固定休ありの場合、時給1,300~1,350円
※スキル・評価により変動
交通費 交通費規定支給
(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
■仕事情報
仕事内容 【みずほ銀行のコールセンター】
TVCMでもおなじみ!
誰もが必ず一度は聞いたことのある
【みずほ銀行】でのお仕事です!

★主なお仕事内容★
システムメンテナンスによる対象サービスの休止に
関するお問い合わせをメインにご対応いただきます!

★よくあるお問い合わせと回答例★
・サービス休止中の振込やATM利用について
 ⇒復旧日時についてご案内
・パスワードがロックされてログインできない
 ⇒ロック解除の自動音声に電話を転送
・新規口座開設のキャンペーンについて知りたい
 ⇒マニュアルを確認してご説明

★対応の流れ例★
(1)お問い合わせ内容確認
(2)お客様情報を確認
(3)AIが自動表示してくれる回答例を
  確認の上で回答
(4)終話後、対応結果入力。
  必要に応じ帳票作成
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お客様との会話をAIシステムが検知して
自動で回答を検索・表示してくれるので
未経験の方でも安心して対応できます♪

★1件にかかる対応時間例★
(1)~(3)は平均で6~8分程度、
(4)は1~2分程度で完了します!
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パソコン操作はプルダウン選択がほとんど!
「PC文字入力が苦手」という方でも
処理の時間はほぼかかりません!

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 資格不要
★接客業の経験を活かせるお仕事です!
★スキル・知識不問!
★コールセンター経験は問いません!未経験者大歓迎♪
勤務時間

勤務時間 08:50~17:00 (7.17時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
8:50~17:00(実働7時間10分)

【研修期間】
座学:5日間
OJT:5日間
平日8:50~17:00

【入社日】
6/2(月)、6/16(月) ※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
※曜日固定休OK
勤務先名称 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ◆社会保険完備
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆服装・髪型・髪色自由
◆ネイル・マツエク・金髪OK
◆各種社販・社割有
◆友人同士の応募・面接OK
◆お子様連れの面接OK
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆前給制度有
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
◆年始休暇有(1/1~1/3) 
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス <WEB応募の場合>
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
<TEL応募の場合>
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00~19:00 土日祝 10:00~18:00
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