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職種：ドコモCS北海道のお問い合わせ窓口【札幌駅】
仕事番号：10_24448_2504_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
新着 ＜人気の午前ショートタイム＞ドコモのスマホ操作案内のコールセンター【札幌駅】
ドコモCS北海道のコールセンターでの各種お問い合わせ対応のお仕事です♪
■基本情報
職種 ドコモCS北海道のお問い合わせ窓口【札幌駅】 
雇用形態 契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0003
北海道札幌市中央区北三条西1丁目１－１ 札幌ブリックキューブ >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
給与 時給1,200円
交通費 交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
【ドコモCS北海道のコールセンター】
有料オプションサービスにご加入中の
お客様からのお問合せにご対応頂きます。
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■仕事情報
仕事内容 有料オプションサービスにご加入中の
お客様からのお問い合わせ対応と、
各種入力処理をお任せします！

●--具体的には..？--●
・Androidスマートフォン(LINEアプリ)の使い方等について
・遠隔(リモート)での代理操作

●--よくあるお問い合わせ--●
・Androidスマホの基本操作方法（LINEに関する操作のみ）
・LINEの操作方法
（トーク、引継ぎ、トークの削除、データの
　バックアップ、復元）

シニアのお客様からのお問い合わせが多く
相手のニーズをしっかりと汲み取ることを
大切にしています。

ゆっくりとお話を伺うので、
1時間の対応件数は1～2件！
特に対面接客のご経験がおありの方は
スキルを活かすことができます！

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 資格不要
スマートフォン利用経験のある方
パソコンの文字入力/マウス操作可能な方

☆パソコン/スマートフォン等のサポート経験がある方歓迎！
☆接客業の経験を活かせるお仕事です
☆人のお話を聞くことが好きな方歓迎！
勤務時間

勤務時間 08:45～11:45 (3時間)
最低勤務日数　週3日
【勤務シフト】
①8:45～11:45(実3h)
②8:45～10:45(実2h)
③9:45～12:45(実3h)
④9:45～11:45(実2h)
※シフト選択・組み合わせOK、他シフトは応相談

【研修期間】
【座学】5日間(4/14～4/18)　8:45～11:45(土日休み)
【OJT】約2週間((4/20～5/2)　8:45～11:45(休日はシフトに準ずる)
※座学研修は全日参加必須

【入社日】
4/11(金)　9:45～16:00(実働5時間15分)

【勤務期間】
長期または6月末迄の短期もOK
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※週3日～勤務OK
※曜日固定OK
勤務先名称 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス ＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00　土日祝 10:00～18:00
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