職種：【夜勤・管理者候補】高収入！カード紛失盗難に関するお問い合わせ対応【札幌駅】
仕事番号：10_24426_2503_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
【夜勤・管理者候補】高収入！カード紛失盗難に関するお問い合わせ対応【札幌駅】
大手クレジットカード会社でのお仕事◎ 紛失盗難に関するお問い合わせや、 加盟店様からのカード照会のお問い合わせに 対応している窓口で、管理者候補を募集中！
■基本情報
| 職種 |
【夜勤・管理者候補】高収入！カード紛失盗難に関するお問い合わせ対応【札幌駅】 |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目９ ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 給与 |
時給1,350円
※研修時給：1,450円
※22:00～翌5:00は時給30％増
★管理者へステップアップ後、時給1,430～1,450円！
【月収例】
◆研修期間中
1,450円×実働5時間×座学20日＝14万5000円
[1,450円×実働6時間50分＋深夜時給1,885円×1h]×OJT20日＝23万5770円
◆デビュー後
[1,350円×実働4時間＋深夜時給1,755円×実働3時間50分]×20日＝24万2433円
◆管理者へステップアップ後
[1,430円×実働4時間＋深夜時給1,859円×実働3時間50分]×20日＝25万6799円
⇒オペレーターに比べ、14,000円以上収入アップ！ |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
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| 固定残業代 |
なし
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■仕事情報
| 仕事内容 |
【コールセンター管理者候補】
大手クレジットカード会社でのお仕事◎
紛失盗難に関するお問い合わせや、
加盟店様からのカード照会のお問い合わせに
対応している窓口で、管理者候補を募集中！
◎---管理者候補ってどんな事をするの？---◎
まずは、オペレーターとして
受電業務をおこなっていただきます。
慣れてきたら、管理者へのステップアップの為
3ヶ月の追加研修を受講していただきます。
管理者へステップアップした後は、
オペレーターのサポートや処理のダブルチェック、
報告業務などもご担当いただきます。
●---よくあるお問い合わせ例---●
★お客様から
「カードを紛失したので再発行がしたい」
⇒後処理含め、1件10分程度の対応！
★加盟店様から
「カードの承認番号を取得したい」
⇒後処理含め、1件4分程度の対応！
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夜間業務のため、
「電話がずっと鳴っている」という事はありません！
1時間1件程度、多い時で1時間5本程度の
対応です。
◎---キャリアアップしたい方必見！---◎
コールセンターの経験は不問！
正社員登用制度もあり、キャリアアップが可能★
お客様のクレジットカードを扱うお仕事のため
「正確さ・速度」を大切にしています。
管理者へ昇格後は、オペレーターのミスや
間違いを見逃さないことが重要視されます。
細心の注意を払ってチェックするので、
【心配性】を活かせるお仕事です！
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 パソコン文字入力・マウス操作可能な方
★金融業界でのお仕事経験をお持ちの方歓迎
★土日祝日勤務可能な方歓迎
★コールセンター経験者歓迎
★正確かつスピーディーに事務処理業務が行える方歓迎
●---採用担当者からのコメント---●
コールセンター管理者のお仕事ですが、
経験不問、管理者経験がない方も歓迎しています！
まずはオペレーターとしての研修から開始
しますので、未経験の方もご安心ください！
オペレーターの方と接する機会が多いため
【他の人と良好な関係を構築できる】方を
募集しています。また、
【勤怠を遵守できる】【報告・連絡・相談ができる】
というスキルも重要視しています。 |
| 勤務時間 |
勤務時間 20:00～09:00 (7.83時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
①20：00～翌06：00（休憩2時間10分、実働7時間50分）
②23：00～翌09：00（休憩2時間10分、実働7時間50分）
③24：00～翌09：00（休憩1時間10分、実働7時間50分）
【研修期間】
座学：20日/12:00～18:00(実働5時間)
OJT：20日/14:00～23:00(実働7時間50分)
※休日はシフトに準ずる
※習熟度によって期間は変動の可能性あり
★管理者へのステップアップは、
3か月程度の追加研修があります。
最短半年で管理者へステップアップ！！
【入社日】
3月中で応相談 ※入社日は9:45～16:00(実5h15m)勤務
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| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務OK
※週5日勤務の方は「週5日間勤務＋2連休」の働き方となります |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
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| 待遇・福利厚生 |
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆GW/年末年始出勤手当有(4,000～7,000円/日)
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆無期転換制度
◆各種社販・社割有
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆育児・介護休暇
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆前給制度有
◆お子様連れの面接OK
◆友人同士の応募・面接OK
◆健康診断
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |