職種：【★電話対応はございません★】在宅勤務OK！スマートフォンに関するLINEでのお問い合わせ対応【札幌駅】
仕事番号：10_24424_2504_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
【★電話対応はございません★】在宅勤務OK！スマートフォンに関するLINEでのお問い合わせ対応【札幌駅】
スマートフォンに関するお問い合わせへ LINEを使って返信いただくお仕事です。
■基本情報
| 職種 |
【★電話対応はございません★】在宅勤務OK！スマートフォンに関するLINEでのお問い合わせ対応【札幌駅】 |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0003
北海道札幌市中央区北三条西1丁目1－1 札幌ブリックキューブ >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 給与 |
時給1,100円～1,200円
※評価に応じて変動 |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
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| 固定残業代 |
なし
|
■仕事情報
| 仕事内容 |
【LINEでのお問い合わせ対応窓口】
スマートフォンに関するお問い合わせへ
LINEを使って返信いただくお仕事です。
☆電話対応は一切ありません！
☆LINEでのチャット対応なので、
電話とは違った気軽なお問い合わせが多いのが
特徴のお仕事です♪
【よくあるお問い合わせ】
・Wi-Fiの接続方法を教えてほしい
⇒お問い合わせの3割がこの質問！
・メールの設定方法を教えてほしい
⇒お問い合わせの2割がこの質問！
・料金プランの変更方法を教えてほしい
【1件にかかる対応時間例】
1件につき約40分程度。
お問い合わせ内容確認後、
質問回答集を見ながら回答します。
入社3ヶ月くらいで1日20件程度の
対応をお願いします。
【人気の電話対応なし☆】
コールセンターではないので、
BGMを流しながらお仕事をしています♪
テクニカルサポートですが、
入社後3か月までは作成したメッセージを
全件管理者がチェックしてから送信するので
未経験の方でも安心して業務が行えます。
気軽なお問い合わせが多いので会話に楽しさを感じる方には
ピッタリのお仕事です♪
【どんな人が活躍している？】
接客業・コールセンター経験者や
スマホを普段からよく使っている方が
多く活躍されています◎
文章力やスマホの知識が身に着きます。
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 ・パソコン文字入力・マウス操作可能な方
・普段スマートフォンを利用している方
☆コールセンターやサービス業の経験を活かせるお仕事です！ |
| 勤務時間 |
勤務時間 08:50～20:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
【勤務シフト】
8:50～17:50、11:00～20:00(実働8時間)
※シフト選択NG
【研修期間】
座学：10日間 平日8:50～17:50
※参加必須
OJT：約3週間
※OJTよりシフト勤務開始
【入社日】
1月中応相談
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
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| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
週休2日制(シフト制)
※曜日固定不可 |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
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| 待遇・福利厚生 |
◆社会保険完備
◆健康診断
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、髭・ネイル・ピアスＯＫ
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆希望者は最短で入社～6ヶ月経過後より在宅勤務可(条件有)
◆友人同士応募・面接OK
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |