職種：【☆7月末までの期間限定☆平日のみ勤務・土日祝日はお休み♪】大手信託銀行でのお問い合わせ対応【札幌駅】
仕事番号：10_24417_2504_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
【☆7月末までの期間限定☆平日のみ勤務・土日祝日はお休み♪】大手信託銀行でのお問い合わせ対応【札幌駅】
大手信託銀行のコールセンターでのお問い合わせ対応と、付随するシステムへの データ入力をお任せします！
■基本情報
| 職種 |
【☆7月末までの期間限定☆平日のみ勤務・土日祝日はお休み♪】大手信託銀行でのお問い合わせ対応【札幌駅】 |
| 雇用形態 |
契約社員,派遣（勤務形態：シフト制） 契約期間：自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 勤務地 |
〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 >> 地図 |
| 給与 |
時給1,300円 |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
|
| 固定残業代 |
なし
|
■仕事情報
| 仕事内容 |
【大手信託銀行のコールセンター】
大手信託銀行証券代行部のコールセンター
でのお仕事です！
株主総会や株式の配当金の支払日や受取方法、
証明書発行手配、マイナンバー、株主優待に関するお問い合わせに
ご対応いただきます！
【お問い合わせ例】
・相続書類を送ってほしい
→本人確認の上、送付先を確認。必要書類を
ご案内しシステムへ、発送依頼登録
・配当金ご案内の発送日を教えてほしい
→システムにて銘柄を確認してご案内
・配当金額を知りたい
→システムにて銘柄を確認してご案内
1件にかかる対応時間は、平均12分以内！
1時間で5～6件の対応件数です。
受電の管理者はコミュニケータ6名に対し、
1名の割合で配置しており、対応に困る場合は
近くでサポートしたり対応交代するなどの
手厚いフォローを行っています！
音声認識システムを導入しており、
お客様との会話内容が自動反映されるので
お客様の申し出を目でも確認できます！
コールセンターや金融業の経験がある方は
スムーズに対応されている方が多い事業所です☆
未経験でも、株式の仕組みや配当金についての知識が
身に付き勉強になるという声をよく聞いています♪
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
特になし パソコン文字入力・マウス操作可能な方
★コールセンター経験者歓迎
★金融関連の資格は必要ありません！ |
| 勤務時間 |
勤務時間 08:50～17:00 (7時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
8:50～17:00(実働7時間)
8:50～16:00(実働6時間)
※シフト選択、組み合わせOK
【研修期間】
〈座学〉13日間（2025/4/15～2025/5/2）
※平日8：50～17：00で実施
※全員参加必須
〈OJT〉8日間(2025/5/7～2025/5/16)
※シフトに準じて実施
【入社日】
4/14(月) 9:45～16:00(実働5時間15分)
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| 勤務期間 |
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| 休日・休暇 |
完全週休2日制(土日祝)
※週4日～勤務OK
※平日固定休OK
※月曜・繁忙期間の固定NG |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
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| 待遇・福利厚生 |
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆各種社販･社割有
◆服装・髪型自由、ネイルOK
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆前給制度有
◆友人同士の応募・面接OK
◆お子様連れ面接OK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |