職種：【入社祝い金・勤続手当金の計10万円支給有】「dカード」コールセンター【大通駅】
仕事番号：10_24416_2504_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
【入社祝い金・勤続手当金の計10万円支給有】「dカード」コールセンター【大通駅】
ドコモのクレジットカード「dカード」と 電子マネー「iD」に関するお問い合わせ対応を お任せします！
■基本情報
| 職種 |
【入社祝い金・勤続手当金の計10万円支給有】「dカード」コールセンター【大通駅】 |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、
その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0001
北海道札幌市中央区北一条1丁目6 さっぽろ創世スクエア >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 給与 |
時給1,300円～1,400円
※3ヶ月毎に評価に応じて変動
【月収例】
時給1,300円×実働7時間×22日
＝20万200円
※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
|
| 固定残業代 |
なし
|
■仕事情報
| 仕事内容 |
【dカードのコールセンター】
ドコモのクレジットカード「dカード」と
電子マネー「iD」に関するお問い合わせ対応を
お任せします！
☆｡’具体的な業務内容°.☆
◆解約受付
お客様のご状況をヒアリングし
解約専用フローをご案内。
◆住所変更
お客様のご状況をヒアリングし
住所変更フローをご案内。
◆明細関連
お客様のご契約状況を確認し、
ご利用明細の確認や明細の再送手続きを実施。
*°★対応時間・件数★。*
シンプルなお問い合わせであれば、
1件の対応時間5分+後処理3分程度。
難しいお問い合わせであれば
20～30分かかることもあり。
回答例は全てマニュアル化されており
ご自身で選択して閲覧が可能です！
後処理は、プルダウンから対応内容を選択し
短い応対履歴を入力すれば完了♪
パソコン操作が苦手な方でも安心です！
☆｡’クレジットカードのお仕事です°.☆
クレジットカード関連のお問い合わせ窓口のため
不明確な回答が一切できません。
お客様のご本人様確認は、特に気を付けて
対応を行っています。
不安な事があれば近くの先輩を呼んで下さい！
管理者が即・スピーディーに駆け付けることから、
「まるでチーターみたい」と評判です♪
◆WEBだけで完結の【動画選考】あり◆
～～動画選考って何？通常の面接との違い～～
通常の面接は
希望の面接時間にご予約いただき
ご来社またはオンラインで接続後
お仕事の内容についてご説明。
志望動機や職歴などについて面接官と
直接お話をしていただきます。
【動画選考】は
専用ページに記載の質問に対して
動画内で回答・提出するだけ！
お仕事内容は動画で説明します。
◎時間予約不要
◎来社不要
◎面接官との対話不要
◎好きな時間に参加OK
「仕事があるので面接に行く時間がない..」
「子供が小さいので面接参加が難しい..」
「希望の時間帯に面接がやっていない」
というかた必見です★
ご自分の好きなタイミングで
選考に参加できるのがポイントです♪
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 ＼必須条件はありません／
★パソコン文字入力・マウス操作可能な方歓迎
★コールセンター業務未経験者大歓迎
★カード業務経験者歓迎
★接客業の経験を活かせるお仕事です！ |
| 勤務時間 |
勤務時間 09:50～18:00 (7時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務時間】
9:50～18:00(実7h)
※週5日勤務の場合、以下のショートタイムも選択可
9:50～16:00(実5h)、9:50～17:00(実6h)
【研修】
【座学】5日間(4/7～4/11) 平日9:50～18:00 ※参加必須
【OJT】約1週間 シフトに準ずる
【入社日】
4/4(金)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
※最終面接日：3/28AM
※動画投稿期限：3/27
【勤務期間】
長期or8月末迄の短期もOK
|
| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務OK
※曜日固定休OK |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
|
| 待遇・福利厚生 |
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆前給制度有
◆入社祝金5万円 ※長期の場合のみ
◆勤続手当5万円 ※長期の場合のみ
◆各種社販・社割有
◆髪型・髪色・服装自由、ネイルOK
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆休憩室にWi-Fi、携帯充電セキュリティボックス完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |