職種：【週4日～勤務OK＆フルタイム】住宅メーカー「トヨタホーム」の住まいに関するお問い合わせ窓口【札幌駅】
仕事番号：10_24145_2503_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
【週4日～勤務OK＆フルタイム】住宅メーカー「トヨタホーム」の住まいに関するお問い合わせ窓口【札幌駅】
【週4日～勤務OK＆フルタイム】住宅メーカー「トヨタホーム」の住まいに関するお問い合わせ窓口
■基本情報
| 職種 |
【週4日～勤務OK＆フルタイム】住宅メーカー「トヨタホーム」の住まいに関するお問い合わせ窓口【札幌駅】 |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：固定時間制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目9番地 ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 給与 |
時給1,400円 |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
|
| 固定残業代 |
なし
|
■仕事情報
| 仕事内容 |
【大手ハウスメーカーのコールセンター】
大手ハウスメーカーの
お客様センター業務です。
不具合や修理受付など、住まい全般に関する
お問い合わせにご対応いただきます。
=★具体的な業務例★=
・メーカー/業者への修理受付や点検の手配
・作業進捗や作業結果の確認対応
=☆お問い合わせ例☆=
「お風呂場でお湯が出ない」
「家の鍵を失くした」
「車庫証明の取得に必要な書類を取り寄せたい」
など
=★1件にかかる対応時間例★=
シンプルなお問い合わせであれば
対応時間3分・後処理2分程度。
複雑なお問い合わせであれば
20分程度かかる事もありますが
管理者がすぐそばにいますので、
困ったことがあればすぐに頼ってください♪
=★段階を踏んでお客様対応のプロへ★=
最初はお問い合わせ対応からスタート！
その後、徐々に手配業務や進捗確認業務を
習得していただきます。
最終的には、お客様のお問い合わせから
要望解決まで【お客様サポートのプロ】として
活躍いただきます♪
=☆接客業の経験を活かしませんか？☆=
アパレル出身・コールセンター初経験の方も
活躍されています！
お客様の要望をお伺いし対応するのは
対面接客もコールセンターも一緒★
一生ものの「家」という商品を扱っているので、
お客様と信頼関係を築くことや
真摯に要望をくみ取って対応することを
大切にしています◎
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 パソコンの文字入力、マウス操作可能な方
＊コールセンター経験者歓迎！
＊土日祝勤務可能な方歓迎！
＊接客業や総務の経験を活かせるお仕事です！ |
| 勤務時間 |
勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
8:50～18:00(実働8時間)
【研修期間】
5日間 平日8:50～18:00
【入社日】
10/2(水) ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
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| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
週休2日制(シフト制）
※週4日～勤務OK |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
|
| 待遇・福利厚生 |
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆育児介護休暇
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆社会保険完備
◆前給制度有
◆休憩室Wi-Fi完備
◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆友人同士の応募・面接OK
◆お子様連れの面接OK
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |